特賣會期間Bon幣無法折抵及使用。
購物即享特賣優惠價格。
特賣會期間Bon幣無法折抵及使用。
購物即享特賣優惠價格。
一、請直接點擊右上角小人頭符號,即可註冊加入會員。
二、進入加入會員畫面後,點選「Facebook一鍵註冊」或「Line一鍵註冊」,點擊後輸入手機號碼,即可成為Bonbons的寶貝會員囉。
※ 加入會員時請填寫真實的會員資料,如果發現訂購紀錄或是資料異常時,我們將暫時取消會員資格。
進入登入會員畫面後,點選「Facebook一鍵登入」或「Line一鍵登入」或手動填寫「會員資料欄位」後,點擊「登入」鈕,即可成為Bonbons的寶貝會員囉。
※手機黑名單設定
您曾將此類廣告通知簡訊號碼在您的手機上設定為簡訊封鎖名單。
※網路延遲
由於網路或是電信業者基地台問題,發出的驗證簡訊有可能存在一定的延遲,請您稍作等待。
一、請直接點擊>>修改個人資料及密碼。
二、選擇您所欲修正的欄位進行更正後並儲存即可。
一、請直接點擊>>忘記密碼進行重新設定
二、您將會自手機簡訊及Email收到一封重設密碼的訊息,點擊訊息中的重設密碼連結網址,即可進行密碼的重新設定。
※為保障個人資料的安全性,客服人員無法查詢您的密碼,請以忘記密碼方式重設您的密碼。
手機號碼即等同會員帳號,如果完全忘記註冊時的會員帳號,請和客服聯絡,確認個人資料後可幫您查詢。
請直接點擊連結:立即聯繫客服
商品售價會因為配合不定期的限時促銷活動,或是反應成本上漲,會以不同售價販售,此屬為正常售價變動,依訂購當下所顯示的售價為主,不提供補差價服務,還請妳見諒。
請先到會員中心確認Email是否有輸入錯誤。
由於電子信箱會隨機性擋信,請根據以下方式操作 ,才能收到最新消息喔!
1、打開曾經收過的Bonbons通知信或電子報,選擇"這不是通知信"或"非垃圾信件"後,按加入通訊錄
2、請打開Email的通訊錄,點選"新增聯絡人"輸入"[email protected]"
一、Bonbons提供您簡單又安全的購物環境,加入會員即可進行訂購,簡易的操作流程讓您充分享受網路購物的樂趣。
二、購物流程:
三、您可撥打客服電話:(02)2563-2219#16或#22,由客服人員協助您購買。(服務時間:週一~週五09:00~12:00, 14:00~18:00,例假日公休)
【提醒您】
若您同時購買「現貨商品」與「預購商品」,訂單會等到「預購商品」到貨後才會統一出貨,如需分開出貨,請分開訂購。
一、位於結帳頁以外之頁面:
點擊購物車圖示,於彈跳窗格中,點擊您欲刪除產品前方的「垃圾桶圖示」,即可刪除該產品。
二、位於結帳頁中:
於訂購清單區塊,點擊您欲刪除產品後方的「垃圾桶圖示」,即可刪除該產品。
宅配到府:「信用卡刷卡」或「貨到付款」
>
信用卡刷卡 | 結帳時以線上刷卡方式付款者,商品將依您的配送方式選擇寄出,商品送達您手上時您不需再支付其它費用。(線上刷卡目前提供VISA、Master、JCB三種卡別) |
LINE PAY | 結帳時以LINE PAY方式付款者,商品將依您的配送方式選擇寄出,商品送達您手上時您不需再支付其它費用。 |
貨到付款(取貨付款) | 選用貨到付款或取貨付款,商品送達時,請您將貨款以現金交付給宅配人員代收。 為了保障Bonbons所有會員權益,若商品拒收件次數合計達2次,系統將暫停該會員選擇貨到付款(取貨付款)的付款方式,不便之處請見諒。 |
※海外訂購※
海外訂購付費方式只提供線上刷卡與LINE PAY,僅提供 新加坡 / 馬來西亞 / 港澳 / 日韓 等地區的快遞服務,線上刷卡付款後,在備註欄直接備註「順豐速運」。(運費為貨到付款)
本公司提供 VISA、Master、JCB三種卡別,刷卡系統是透過國泰世華銀行刷卡支付平台,並採用與銀行同級的SSL128加密機制,最能保障您個人資料的傳輸安全,刷卡時將以亂碼型態傳送至銀行端進行認證授權,同時本公司亦不會保留您的卡號,請您安心付款。
Bonbons絕不會主動通知會員變更原訂單付款條件,也不會請您至ATM進行個人資料的設定。
若接獲以Bonbons或客服專線、公司代表號之來電顯示,要求變更付款條件或ATM重新轉帳等,請不要理會該通電話!
如接獲不明及可疑的電話或簡訊,提出上述要求
請迅速重新撥打 Bonbons客服專線 (02)2563-2219 分機22 及 分機16,或私訊Bonbons FB粉絲專頁。或儘速與 警政署防詐騙專線165 查證。
每週六日及國定假日公休,故電話訊息暫時無人回應,請耐心等候至上班日由專人回覆您。
目前提供「貨運宅配」寄送您訂購之商品。
●貨運宅配:商品將配達指定的收件地址。
運費計算方式分為「台灣地區」及「海外地區」
●台灣地區運費如下:
台灣本島運費120元。
●海外地區運費如下:
以順豐貨運貨到付款收取運費。
依存貨狀態,分為「現貨商品」及「預購商品」
台灣本島 | 台灣離島 | |
現貨商品 | 3-5個工作天 | 5-7個工作天 |
預購商品 | 20-25個工作天 | 25-30個工作天 |
MIT系列預購商品 | 25-30個工作天 | 30-35個工作天 |
※ 訂單內若有預購商品,商品皆到貨後才會安排出貨,可能會因商品到貨之時間差而延長出貨時間,若需分批出貨請分開成立訂單
※ 訂購完成的下一個工作天開始計算出貨工作天數
※ 指定配送時段僅供物流單位參考,實際配送時段以物流單位路線安排為主,可能無法於指定時段到貨
※ 工作日不包含周休假日與國定假日
若您同時購買「現貨商品」與「預購商品」,訂單會等到「預購商品」到貨後才會統一出貨,如需分開出貨,請分開訂購。
退貨:當妳收到商品時發現商品瑕疪、尺寸不合、更換顏色,請直接於七天鑑賞期(包含例假日)內提出退貨申請。
如退貨次數過多,將影響您的會員權益。
每張訂單僅提供乙次免費退貨服務,若於7日內需加退商品,請自行負擔寄送運費,並於5日內自行寄回。為避免爭議發生,請確實驗收商品後再進行退貨,商品優惠恕無法合併訂單計算。
換貨:收到商品發現商品瑕疪、尺寸不合、更換顏色,請直接於七天鑑賞期(包含例假日)內提出換貨申請,可於LINE官方帳號:@bonbons提出,客服人員將會為您服務。
Bonbons依照消費者保護規定,提供您商品 7 天猶豫期(包含例假日)!將以包裹簽收單上的日期開始計算。
但猶豫期並非試用期。提醒您,商品退貨時必須是全新的狀態,故必須恢復至您收到商品時的原始狀態(包含贈品、配件、內外包裝袋、條碼等),否則恕不接受退貨。 如商品有使用痕跡,經人為因素使用破損、沾有非商品本身的味道等,恕不接受退貨,請務必確認商品無誤再開始使用,否則將影響您退貨的權利。
如有以下情況,恕無法辦理退貨:
因上述原因無法辦理退貨之商品,需匯款運費(本島 NT90 元、離島 NT120 元)將其寄回。
【退貨詳細說明】
【關於瑕疵】
下列情況不屬於瑕疵:皮革生長紋路、真皮些微折痕、特殊皮料刷色色差、線頭、輕微脫線、極小的汙點、螢幕色差、裝箱壓痕,在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍,並不屬於瑕疵,因此不可以瑕疵為由,申請瑕疵退貨。
若您認為商品仍有瑕疵、或其它不可抗之因素,導致需要進行退貨
【注意事項提醒您】
【注意事項提醒您】
鞋盒屬於商品的一部份,請勿在鞋盒上書寫、黏貼、重壓…等破壞鞋盒的做法,若無用袋裝或鞋盒有損壞,將會在退款時扣除 NT100 元整新費。(若收到商品時,鞋盒就已因配送過程中造成破損,請提出申請後與客服聯繫並提供相關照片)
單筆訂單可於 7 天鑑賞期內(包含例假日)線上辦理退貨申請,申請退貨後,系統會生成「退貨便代碼」,即可至7-11 ibon申請退貨。
【官網退貨流程】
一、登入【會員中心】,點選【訂單紀錄】,選擇要退貨的訂單按【退貨】
二、進入申請「線上申請退貨」頁面後,可選擇「ibon退貨便」或是「自行寄回」。
※退貨便代碼將於 5 個工作天內失效,5 個工作天內未至7-11超商退貨,則視同放棄申請退貨。
退貨便包裹材積限制:材積最長邊≦ 45cm;長+寬+高 合計 ≦105cm。 如您的包裹超過材積大小,請自行寄回或聯繫客服人員。
ibon 操作方法:
1、選擇購物 / 寄貨 > 交貨便
2、點選交貨便
3、點選退貨
4、輸入退貨便代碼 7-11 退貨便須知
5、列印單據 請從事務機取出「交貨便服務單」至櫃檯辦理,再憑此單據至門市櫃檯領取「交貨便服務單專用袋」,並依服務單上指示完成後續動作。
6、完成退貨 在包裝與單據黏貼妥當後,將商品交還給櫃檯人員,即完成程序,待我們收到商品後,我們將於收到包過後7個工作天內完成退款。
發生以上的狀況,則無法受理退貨。
原付款方式 | 退貨作業時間 | 退款方式 |
信用卡付款Line Pay | 收到退貨包裹後,約 7 個工作天完成退款作業 | 一、由於訂單成立後系統將會自動向信用卡銀行請款,我們將在收到退貨後隔日起算 7 個工作天內為您進行退款申請作業。 二、按照信用卡規定,退貨時,必須透過銀行退款,不得直接退給消費者現金。因此退款將會與您的發卡銀行申請刷退,具體刷退日期煩請自行與發卡銀行聯繫確認。 |
超商取貨付款 宅配貨到付款 | 一、申請退貨時,可依您的需求選擇退款方式:
二、若扣除退貨之商品後,當筆訂單未滿 NT2000 元,則退款金額將會扣除 NT90 元的物流費用(不可用Bon幣折抵),僅會退還商品現金;【貨到付款】及【7-11取貨付款】的 NT30 元代收手續費是給物流公司的,退款時不會退還此筆手續費唷! |
【注意事項提醒您】
若你退貨的原因是:
一、尺寸不合 / 不適合:
Bon幣:不予退還。
折價券:不予退還。
二、商品未取 / 拒收:凡是超商未取、送貨拒收等狀況,仍視為訂單成立
折價券不予退還。
磨腳與面料材質的關係不大,大部分起因於腳型不合,再好的材質腳型不合都有可能磨腳。
每個人的腳對於鞋子的敏感度都不一樣,鞋子過緊、腳型不合等都可能導致磨腳
以下提供幾種可能磨腳的原因及解決方式:
手工製做的鞋款或多或少都有些差異,每雙鞋子都有可能因為天氣、濕度而有些許不同,Bonbons提供7天猶豫期,商品不合可在收到商品後7天內至會員中心申請退貨。
真皮商品採用天然皮革,為保持鞋子柔軟舒適,其內裡、鞋墊採無內裡或苯染、皮革浸染之設計。
雨天、遇水或容易留腳汗者穿著時,內層因潮濕及吸水作用磨擦而產生的染色及掉色均屬正常現象(特別是深色系皮革),建議搭配同色系襪子。
深色真皮初期穿著會有些微掉色,建議妳初期可搭配穿著深色隱形襪,掉色的情形會隨著穿著次數增加而減少。
淺色鞋墊在使用後在沾污或踩踏點會有腳印屬正常現象。上述情形本公司無法對此提供退貨服務,請見諒。
高跟鞋後跟底部會有一小塊與鞋跟不同材質的鞋墊,稱之為"天皮"
如果經常穿著跟鞋,或是走路比較拖後跟,鞋跟就很容易磨損
天皮的作用是於保護鞋跟的底部,但也因為最容易磨損,所以屬於消耗品。
當天皮壞了或是天皮磨損一段時間後,請務必替美美的跟鞋換上新的天皮。
一、維持整潔的好習慣
鞋子穿著後,請使用軟毛刷或軟布擦拭鞋面塵垢髒污,並放置於通風處自然風乾1~2天,以防細菌滋生及發霉。置於鞋櫃內的鞋子可於鞋內放置報紙團或乾布,可保持乾燥又不易有異物掉入鞋裡。
二、鞋子碰到水怎麼辦
皮革怕水,不是雨鞋不宜雨天穿著,無論真皮或合成皮,都不能用水洗滌。遇水後真皮怕潮濕易發霉,合成皮則易氧化龜裂,鞋底膠也容易有開膠現象。若鞋子受潮,請勿將濕鞋直接曝曬在陽光下,或使用強風、熱源…等錯誤乾燥法,以免加速皮革產生變質、龜裂或導致變形、脫膠、變色等狀況。
三、再愛的鞋子都不要天天穿著
腳會出汗,建議有2~3雙鞋子輪流替換穿,可延長鞋子壽命也不易滋生細菌及發臭。
【真皮】
【麂皮】
【合成皮】
【布】
※如以上方法不知道如何使用,Bonbons並無提供保養服務,請洽鞋包清潔專門店處理。
※鞋款如久未穿著或長期置於熱或潮濕處,鞋材容易老化、變質、水解或脫落,此為正常的物性損耗現象。
商品保固維修:
鑑賞期內如果有發生鞋子配件脫落,鞋子更換天皮等非人為問題,麻煩您與我們客服人員聯絡,我們將提供免費維修服務(商品須自行寄回,運費需自行負擔)。如超過鑑賞期,將不提供維修及保固。
根據財政部令台財資字第1020002795號「電子發票實施作業要點」,於Bonbons原創設計女鞋消費開立之「二聯式電子發票」將以託管方式,發票會於出貨時開立,亦會將發票號碼上傳至政府平台。電子發票效力與實體發票相同,統一發票號碼開獎後,由系統統一以email通知(簡訊費用成本NTD1.5元/封), 中獎者需記得發票號碼及隨機碼到7-11使用ibon自行列印發票。
其他相關資訊請參考財政部電子發票整合服務平台。
依統一發票使用辦法規定,發票兌獎必須使用電子發票證明聯正本。請依照您所選擇的載具,以不同的方式領取中獎發票。
※ 已捐贈、已作廢之發票將無法兌獎。
※ 如您未曾至財政部電子發票整合服務平台進行手機條碼或自然人憑證之 歸戶設定,您的發票即為未歸戶。
※ 統一發票號碼開獎後,由系統統一以email通知(簡訊費用成本NTD1.5元/封), 中獎者需記得發票號碼及隨機碼到7-11使用ibon自行列印發票。
依財政部令,為維持兌獎之唯一性,電子發票列印以一次為限,若您不慎遺失,不得再為列印,因此還請您妥善保存中獎發票正本。
發票一經開立,統一編號、抬頭以及收件相關資訊無法再做更動,也無法再將二聯式發票改開三聯式發票,結帳時請務必確認資訊正確。
Bonbons原創設計女鞋的三聯式發票是隨商品出貨一併開立的,若商品尚未出貨,則無法先開立發票。 若商品已出貨,系統會開立發票並以email通知,請消費者自行列印。
Bonbons原創設計女鞋發票全面採用自動化系統開立,因此發票上商品名稱將依訂購當時品名和金額開立,請恕無法指定開立其它品名或金額,或指定開立日期。
發票一經開立,統一編號、抬頭以及收件相關資訊無法再做更動,也無法再將二聯式發票改開三聯式發票,結帳時請務必確認資訊正確。
為配合電子請款結帳,故一次出貨對應一張發票,恕無法分別開立多張。
如您於訂購商品時選擇捐贈發票,由於發票資料已經上傳,無法再修改捐贈對象,若有退貨需求,Bonbons原創設計女鞋會將此發票作廢或折讓。
此為IE瀏覽器安全性設定問題,請於網際網路選項點選「安全性」 > 信任的網站 > 點選「網站」 > 將電子發票服務平台網址按「新增」加入,再點選「自訂等級」將下載未簽署的active改為「啟用」 > 重新開啟IE即可。
有任何兌獎疑義、歸戶問題,您可直接至財政部電子發票整合服務平台常見問答服務項目查詢,或可撥打電子發票24小時免付費專線0800-521-988。
【隱私權保護政策】
雅玨國際精品股份有限公司所經營相關網站,包括但不限於:Bonbons (https://bonbons.com.tw),本公司十分重視您的隱私權保護,將依個人資料保護法及本隱私權政策蒐集、處理及利用您的個人資料,並提供您對個人資料權利之行使與保護。
【本隱私權政策適用之範圍】
本隱私權政策及其所包含之告知事項,僅適用於雅玨國際精品股份有限公司所擁有及經營的網站。本網站內可能包含許多連結、或其他合作夥伴所提供的服務,各連結網站或合作夥伴網站的隱私權聲明及與個人資料保護有關之告知事項,請參閱該連結網站或合作夥伴網站。
【個人資料保護法應告知事項】
-蒐集單位:雅玨國際精品股份有限公司
-蒐集目的:提供本公司相關服務、行銷、契約、類似契約或其他法律關係事務、客戶管理與服務、網路購物及其他電子商務服務、廣告和商業行為管理業務、以及經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務。
-溫馨提醒:網際網路並不是一個安全的資訊傳輸環境,請您在使用本網站時,切勿公開透露您個人資料,因該資料有可能會被他人蒐集和使用,特別是網路上公開的發言場合,如聊天室、留言版,更應避免發表個人身份、密碼或電子郵件等相關個人資料。
【個人資料蒐集】
-當您瀏覽本公司經營之相關網站時,不會主動要求輸入個人資料。
-當您完成購物流程或參加其他活動時,網站會要求您登錄個人資料,以便完成交易與相關服務。
-請確認您所提供的個人資料真實準確,本公司不會承擔您資料中所提供不準確或不完整資訊所造成之損害或錯誤,此將須自行負責。
-如果您拒絕提供個人資料,可能無法充分利用本網站某些服務。
-請妥善保管您的會員帳號及密碼,不要將上述資料提供給任何人或允許任何人以您的個人資料申請或使用帳號、密碼,本公司不會承擔任何不當使用密碼之責任。
-如果您與他人共用電腦或使用公共電腦,請記得關閉瀏覽器,以防他人看到上述資料取得您帳號的方法。-訂閱電子報只需提供Email帳號,使用者想取消訂閱,可聯繫相應網站之客服協助取消訂閱。
【個人資料類別】
識別類(姓名、職稱、地址、聯絡電話、電子郵件信箱)、特徵類(年齡、性別、出生年月日等)、社會情況類(興趣、休閒、生活格調、消費模式等)、教育、技術或其他專業類(學歷)、受僱情形類(任職公司、職務等)、其他(為完成收款或付款所需之資料、往來電子郵件、網站留言、系統自動紀錄之軌跡資訊及其他得以直接或間接識別,使用者身分之個人資料等),惟將以實際本公司取得之個人資料為限。
【個人資料利用】
本網站所蒐集足以識別使用者身分的個人資料,均僅供本網站於其內部、依照蒐集之目的進行處理和利用,除非事先說明、或為完成提供服務或履行合約義務之必要、或依照相關法令規定或有權主管機關之命令或要求,否則本網站不會將足以識別使用者身分的個人資料提供給第三人(包括境內及境外)、或移作蒐集目的以外之使用。 本公司之員工,僅於其為您提供產品或服務之需求範圍內,對於您的個人資料得為有限之接觸。本公司及本公司委外之協力廠商(例如:商品供應商、提供物流、金流或活動贈品、展示品之廠商);如為本公司與其他廠商共同蒐集者,將於該共同蒐集之活動中載明。 在會員有效期間內,以及法令所定應保存之期間內,本網站會持續保管、處理及利用
【行使個人資料權利方式】
依個人資料保護法第3條規定,您就您的個人資料享有查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集、處理或利用、請求刪除之權利。您可以透過寄送電子郵件至([email protected])(為避免電子郵件系統漏信或其他原因無法收悉,以本公司回覆收悉為準)方式行使上開權利,本公司將於收悉您的請求後,儘速處理。但因本網站執行職務、業務所必須,以及依相關法令規定,必須存檔備查之交易資料,不在此限。
【個人資料蒐集、處理及利用說明】
本公司可能透過Facebook或類似社群服務系統,於取得您的同意後,將部分本網站的資訊發佈於您的社群活動資訊頁面,若您不同意該等訊息之發布,請您勿點選同意鍵,或於事後透過各該社群服務之會員機制移除該等資訊或拒絕本網站繼續發佈相關訊息。若有任何問題,仍可與本公司聯絡,本公司將協助您確認、處理相關問題。 若您所填寫之送貨地址、聯絡人、聯絡方式等非您本人之個人資料,您同意已取得各該當事人之同意提供予本公司,並已代本公司就前開法定告知事項予以告知。 除依法應提供予司法、檢調機關、相關主管機關,或與本公司協力廠商為執行相關活動必要範圍之利用外,本公司將不會任意將您的個人資料提供予第三人。 當本公司或本網站全部或部分分割、獨立子公司經營、被其他第三者購併或收購資產,導致經營權轉換時,本公司會於事前將相關細節公告於本網站,且本公司或本網站所擁有之全部或部分使用者資訊亦可能在經營權轉換的狀況下移轉給第三人。惟限於與該經營權轉換服務相關之個人資料。若本公司或本網站部分營運移轉予第三人,您仍為本公司會員,若您不希望本公司後續利用您的個人資料,您可以依本隱私權政策向本公司行使權利。
【Cookie】
為便於日後的辨識,當您使用本網站服務時,本公司可能會在您的電腦上設定與存取Cookie。您可以透過設定您的個人電腦或上網設備,決定是否允許Cookie技術的使用,若您關閉Cookie時,可能會造成您使用本網站服務時之不便利或部分功能限制。
【隱私權政策之修改】
本公司有權隨時修改本隱私政策及本網站各項內容之權利,將於網站同一位置公告更改聲明外,不會再對會員進行個別通知。 若您對本隱私權保護政策有任何問題或不同意該等變更或修改,可利用電子郵件([email protected])直接與本公司聯繫或停止使用本網站服務。
若接獲電話聲稱帳務錯誤、訂單分期、操作匯款請提高警覺!
Bonbons不會主動要求會員改用ATM轉帳,也不會要求核對信用卡資料或刷卡分期、提供信用卡卡號,
若妳接獲不明詐騙來電請勿理會,並於通話結束後記下來電號碼撥打165反詐騙專線查證。
若不幸被詐騙,請記下詳細的詐騙過程,馬上至警局報案,若詐騙集團持續與妳連繫請盡快向警方通報。