【2019/02/24 蘋果日報】 靚鞋女王事業高峰遭背叛 美魔女創破億年營收復仇

 【靚鞋女王1】事業高峰遭背叛
美魔女創破億年營收復仇

2019-02-24 蘋果日報 郭美懿/台北報導


▲林怡慧從打工妹做起,一步步登上電商女王寶座,創業過程中遭背叛、品牌差點收攤,但仍無畏困難,創出年收億元的美鞋王國。蕭榕攝。
來到網購女鞋Bonbons展間,女人都成了購物狂,腳上才試一雙,眼睛又瞄到另一款,「我就是怕上來,上來就失心瘋。」眼見老闆林怡慧拿出春季新款,又摀起耳朵:「我不聽!我不聽,我要趕快走!」最終,是2雙、3雙的買單,一邊掏錢,一邊笑罵:「我恨你!」

這慾望與荷包拉鋸的場景,是Bonbons展間的日常。人稱「莎姐」的林怡慧嬌俏一笑:「我們接觸新客很辛苦,畢竟不是用一雙390元勾人進來,但客人經常一試成主顧,一進來就全掃!」

她34歲開始經營Bonbons,不到10年就在電商市場闖出年營收破億成績,創業之路有如神助,極其幸運。但看似公主命格的背後,其實是一場場艱困的戰役,她曾遭背叛、品牌面臨存亡,甚至從童年就看家人為債務發愁。

提起過去,林怡慧用笑聲輕輕帶過:「我爸就喜歡亂搞,動不動就惹禍。」這個禍,是父親一再投資失利的漩渦。

記憶中,曾有債主在除夕夜上門,住家也曾數度被法院查封,「有時候媽媽就拿個月曆把封條蓋起來。」

母親認命又打拼,任職工廠總是加班,閒暇則做家庭代工,「我們做過魔術方塊、原子筆、包糖果、塑膠花束,但小孩子做這些都不覺得苦,是覺得好玩的,我自然而然高中就去打工,我也喜歡(打工)這件事情

又說:「它(工作)對我而言不是為了賺錢、會很痛苦,是我自己也喜歡這件事,說實在我不覺得苦。」

這般樂觀心性,帶著她往前衝:高二時向知名婚紗店毛遂自薦,獲老闆破格錄用;插大後半工半讀,曾當車行助理、開雙B名車去保險廠估價,寒暑假則擺攤賣飾品,有時再去餐廳端盤子,「做什麼事都覺得好玩、開心,我都是樂在其中。」

職場之神一路眷顧,畢業後趁著股市大好進入證券公司,最高1年可領到逾30個月的月薪。

「我第一次領年終薪水,不好意思問別人有多少錢,去提款機按:個、十、百、千,不對耶~怎麼會是萬?!數了2次還是不相信,偷偷拿本子刷,哇靠~怎麼那麼多!我才上班2個多月,就領到4萬5!」她大笑說。

然而股市起伏,她工作8年始終維持差不多的薪資,「坦白說為什麼會做這麼久?因為當時的我,也不知道能做什麼?」倉皇邁入30歲之際,有朋友介紹批發日式內衣來做網拍,意外開啟創業之路。

原來,她與供貨商意外投機,對方正打算結婚、隨男友移居上海,「她說不如把這個事業留給我。」就這樣,林怡慧用30萬元吃下貨底,租了一間鐵皮屋就做起生意。

對方提示,可在報紙刊登1格80元的小廣告,當真有夜市攤販來找貨源。當時同質商品不多,她的內衣可愛花俏,定價又親民,「供貨供到全台灣,大街小巷的夜市都在賣!」

但真正大賺,全靠「無本寄賣」的商業模式。她挑選夜市裡最漂亮的女生洽談,請對方清出一個櫃子寄售,由於不收押金、且負責補貨,店家自然樂意嘗試,「我的東西很好賣,好賣她就心情好,她就會一直賣、一直賣!」

難道不怕店家捲款落跑?林怡慧說:「3萬塊的內衣,我成本才1萬5,她只要2個禮拜賣出150件,我成本就回來了;我就拿這1萬5,去賭一個你未來的生意。」

如此一來,她跳過中間批發,第2月起利潤翻倍,當時月營收就達200~300萬元。同業因而眼紅,她前腳離開,後腳就來遞名片,但即使批價再便宜、款式相近,「我的客人都不會跑!」

因為,她把服務做到極致,「晚上一賣完,我馬上補到讓她們明天一起來就可以做生意。」有時攤主請的妹仔沒來,她也幫忙招呼,陪著老闆娘顧店到晚上,「她們會覺得我像朋友,很有義氣。」

而同業搶不走生意,竟搖身金主找她合夥,搶進批發大本營五分埔開店。

五分埔入夜才是高潮,她拼生意日夜顛倒,致使內分泌失調、爆肥20多公斤,又為人事紛擾煩心。想離開,對方怕她自立門戶,她為求去竟撂話:「你放心,我這輩子不會再做內衣批發!我這麼瘋耶~可見我的痛苦指數有多高!」

但賦閒不到3個月,又有昔日對手找上門,這次是邀她合作網購女裝。不過只做2個月,她就知道:「再下去一定會倒!」

一來是女裝市場已成紅海,二來是小電商找不到好貨源。她一念之轉,決定靠網拍內衣重新再起,「一夜之間把所有供應商找回來,第2個月就衝到網拍內衣第2名!」

這一段被稱為「內衣女王」的歲月,曾是她輝煌時刻,但光亮背後暗影浮動,因為她在這一役上,經歷了最慘痛的背叛。

那是2010年,林怡慧受邀赴上海與鞋業台商第二代商談,對方看中她在電商的出色表現,有意合作新創品牌Bonbons。「飛上海前一晚,我還在公司加班,合夥人就跑來說:你真的幫了我們好多,如果你有很大很好的機會,我們不能牽絆你,你就放手去做你的,不用管我們。」

翻譯成白話,就是:「我們要把你踢出去!」當夜,她氣到無法入睡,止不住哭泣。原來對方占著股份優勢,又吃定她好強個性,「知道這樣一講,我一定會心死。」

也因此接手Bonbons業務,即使對方是財團,她仍堅持出資,由對方供貨,她負責行銷。只是不到1年,業績始終難拉起,對方雙手一攤,決定收掉品牌。

「一個集團要切割掉投資失利的牌子是小事,但對我而言,這是我的命!」

她被告知當下晴天霹靂,腦海閃現內衣合夥人睥睨的嘴臉,「天啊~我毅然決然離開,不到1年這品牌就G掉(死掉),好丟臉喔!」

「士可殺不可辱,我不能服輸!」她盤點手上資源,自知帳上現金不多,但倉庫裡還有10幾萬雙庫存,「我從裡面挑出2千雙我能賣的鞋子,自己想辦法變現。」並告訴對方:「這2千雙不是跟你討的,我只是晚付貨款,從此這品牌歸我,你就當快樂股東。」

她就此獨力經營,後續貨源則靠四處拜訪,吃了近百家鞋廠閉門羹,才終於有人願意幫忙。「我就是一直磨,磨到一個老闆娘覺得我很有勇氣和毅力,願意1個顏色、1個尺寸幫我做。」

她笑稱自己不懂製鞋,拜訪第1家被打槍,到第2家便把剛被罵完的術語現學現賣,如此累積知識、行話。再加上昔日任職證券公司,OL私下比拼高跟鞋,讓她從消費者角度直覺:「這雙鞋就是要這樣才漂亮、才好穿,我只賣我會穿、我姊妹淘會穿的鞋子。」

所以從最初,Bonbons就訴求舒適、美觀度不輸專櫃,但她又想:以前當OL都是趁周年慶才下手,所以價格也要打折。鞋款則合乎日常:平底、休閒、跟鞋、靴子,「一開始都被笑,看不懂我在賣什麼?人家是專注一種產品,我是賣雜貨。」

但一盤雜貨到了一個量,自然形成了規模,「我一個系列,就贏過你一個牌子!」由於款式全,連造型師也來「一站借足」,最妙是可從偶像劇借到鄉土劇,「從林美秀借到隋棠」,且皆為對方找上門,讓她傲稱:「我們家零業配!」

更得意是粉絲的愛,「去年我們到新竹快閃,天天有客人帶當地小點心來,像超級業務員放送我們有多好,還去訂做有logo的蛋糕打氣。」她秀出哭花臉的照片,直呼能做到這樣,「好值得了!」

就如採訪過程應攝影需求,她臨時開起直播,短短10分鐘竟有70多名粉絲上線回應。此刻的她眼睛閃著光,彷彿被粉紅泡泡圍繞著,以女王之姿擁抱粉絲熱愛,至於過往晦暗,早已雲淡風輕。(郭美懿/台北報導)

【Bonbons小檔案】

創業成本:200萬元(前期投資,後續將合夥股權陸續買回)
2018年營收:約1億元
主力客群:35~45歲女性,上班族與年輕媽咪為主
平均客單價:2000~3000元
客服電話:(02)2563-2219(周末休)
台北展間:台北市中山區長安東路一段23號9樓之1
營業時間:10:00~12:00,14:00~17:00(周末休)
官網:https://www.bonbons.com.tw/
資料來源:Bonbons、《蘋果》採訪整理   

 


▲從完全不懂製鞋到如今自己設計開發,林怡慧與多家鞋廠建立革命感情,如今仍有3成鞋為MIT。

 

 


▲創業初期拍照、包裝一手包,連年幼的兒子都曾被抓來包鞋子。


▲林怡慧化身自家品牌代言人,不只示範美鞋,也教粉絲穿搭,臉書專頁擁有22萬粉絲追蹤。


▲去年底在新竹巨城百貨舉辦快閃,有鐵粉訂製蛋糕來給工作人員打氣。

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